a6x – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của a6x, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của quy trình KYC (Know Your Customer).
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm cho người dùng di động tại Việt Nam.
• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND và trạng thái xác minh tài khoản thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích sử dụng và các mã theo dõi kỹ thuật nhằm cải thiện hiệu suất trang web.
• Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời lượng phiên, hành vi điều hướng và tương tác với các tính năng trên nền tảng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

a6x sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận trong quá trình đăng ký, nạp/rút tiền.
• Cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ cá cược thể thao, casino và giải trí trực tuyến.
• Xử lý giao dịch tài chính bằng VND và gửi thông báo liên quan đến tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên thói quen sử dụng và sở thích đã đăng ký.
• Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới (người dùng có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và theo dõi phiên

a6x sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Cookies được chia thành ba nhóm chính: cookie bắt buộc (cần thiết cho hoạt động của trang), cookie phân tích (theo dõi hiệu suất ẩn danh) và cookie tùy chọn (phục vụ cá nhân hóa nội dung).

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên a6x. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS. a6x áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu. Quyền truy cập vào thông tin người dùng được giới hạn chặt chẽ, chỉ dành cho nhân viên hoặc đối tác cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa an toàn sau khi hết thời hạn lưu giữ. Người dùng có thể yêu cầu xem lại chính sách lưu giữ dữ liệu cụ thể bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

a6x không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử nội địa (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu ẩn danh hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với a6x.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương với a6x.

6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu

Bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng a6x:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép của pháp luật sau khi đóng tài khoản.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét tranh chấp hoặc kiểm tra tính chính xác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu có thắc mắc thêm, bạn có thể tham khảo trang FAQ hoặc xem lại Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ hơn về các quyền liên quan.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ

a6x có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của a6x, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tuyến: có trong tài khoản sau khi đăng nhập
• Trang thông tin: Giới thiệu về a6x

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, thường không quá 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.